Így védekezhetsz a banki csalások ellen: Hívás közben is ellenőrizhetik az OTP ügyfelei, hogy tényleg a bank ügyintézőjével beszélnek-e
A banki csalás egy ismert formája
A telefonos banki csalások megelőzése érdekében új biztonsági funkciót vezetett be az OTP Bank. Az ügyfelek az OTP MobilBankba belépve mostantól hívás közben is megnézhetik, hogy valóban a hitelintézet munkatársával beszélnek-e, írja közleményében a cég.
Az applikáció frissítése után a legközelebbi híváskor a Profil menüpontra kattintva láthatóvá válik a hívás időpontja, a hívószám, valamint az ügyfél ügyfélszolgálati azonosítója. Így ha az ügyfél rákérdez az ügyfélszolgálati azonosítóra, még egy lépés segíthet neki eldönteni, hogy csalóval áll-e szemben. Az applikáció a július 22. után indított hívásokat listázza, így a későbbiekben akár a nem fogadott hívások adatai is azonosíthatók.
A bank hangsúlyozza, hogy a telefonos csalások egyre változatosabbak lesznek és gyakran a bank dolgozójának adják ki magukat, egy hamis történetet kitalálva igyekeznek a bankkártyaadatokat vagy internetbanki belépési adatokat kicsalni, esetleg távoli elérést lehetővé tevő alkalmazást letöltetni az ügyfél telefonjára.
Hogyan védekezhetünk a banki csalások ellen?
Az OTP Bank új funkciójának bevezetése mellett több olyan lépést is tehetünk, amellyel megvédhetjük magunkat a banki csalásoktól. Fontos, hogy soha ne adjunk ki bizalmas információkat telefonon keresztül, és mindig legyünk gyanakvóak, ha valaki banki alkalmazottnak adja ki magát, de nem tud hiteles azonosítót nyújtani. Érdemes azonnal megszakítani a hívást, és közvetlenül a bank hivatalos ügyfélszolgálatán keresztül ellenőrizni a hívás valódiságát.
Forrás: telex.hu
Ha szeretnél további információt olvasni a banki csalásokról kattints az alábbi hivatkozásra:
